Legal Notice
CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra plataforma de gestión de reservas efimeral.larpmanager.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre el vendedor y nuestra política de privacidad, consulte el aviso legal.
Les rogamos que lean atentamente las presentes condiciones de compra y nuestra política de privacidad antes de realizar el pedido. Si usted no está de acuerdo con todas las condiciones de compra y con la política de privacidad, no debe realizar ningún pedido.
El acceso y uso a esta web de reservas lo convierte en usuario de la misma e implica el conocimiento y aceptación tanto de políticas de la web de Efimeral Events, como de la presente política de compra.
La presente política de compra regula la adquisición de plazas para los eventos de Efimeral Events, El Vendedor. Es por ello por lo que Ud. debe leer atentamente las presentes condiciones cada vez que se proponga reservar una plaza en nuestros eventos, puesto que estas condiciones son susceptibles de modificación.
La compra de una plaza implica la aceptación incondicionada de la presente política de compra y su compromiso de dar estricto cumplimiento a lo regulado en la misma.
Las condiciones de reserva y compra de plazas puede variar en función de cada evento. Esta información se encuentra disponible en la página específica de cada evento y en su guía de juego. El Cliente se compromete a consultar y entender las condiciones de cada evento antes de realizar la compra, las normas de acceso al recinto, edades mínimas exigidas a los asistentes, así como el resto de las características y contenidos de la actividad.
1. IDENTIFICACIÓN
El Vendedor, que forma parte de Efimeral Events, con nombre Ariadna Vidal Luna y provista de 39384263Y, domiciliada en Calle Àngel Guimerà, 64, 1-2, 08241 Manresa (Barcelona), España. Cualquier comunicación podrá dirigirse al domicilio social o a la dirección de correo electrónico hola@efimeral.com.
2. ACTIVIDAD
El Vendedor se dedica a la organización de eventos temáticos con alojamiento y pensión completa, además de ofrecer servicios y productos complementarios a dichos eventos.
El Cliente puede reservar su plaza en un evento organizado por el Vendedor y adquirir productos asociados a los mismos a través de la plataforma efimeral.larpmanager.com.
3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada la página web de www.efimeral.com y efimeral.larpmanager.com (modificaciones sobre eventos, fechas, productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos, en sus medios, para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad del Vendedor, se procedería de inmediato a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en este error, el vendedor le comunicará al cliente ese error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno por su parte.
4. SISTEMA DE VENTA
Para reservar una plaza y efectuar la compra, El Cliente debe:
1. Estar debidamente registrado en la plataforma efimeral.larpmanager.com
2. Registrar su participación en el evento haciendo el pago a través de la web o por transferencia bancaria.
3. Recibir la confirmación del pago por parte de El Vendedor.
5. IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página web del vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas en el territorio de cualquiera de los estados miembros de la unión europea estarán sujetas a IVA.
6. FORMA DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente abonará la compra que realice a través de las siguientes maneras:
- Pago con tarjeta a través de la plataforma Redsys
- Pago con transferencia bancaria con los datos que facilitará el Vendedor.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, el vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o en caso de que las condiciones de la venta lo precisen.
7. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO
Al reservar una plaza y efectuar correctamente el pago, El Vendedor confirmará a El Cliente su correcta inscripción al evento en un plazo máximo de 7 días naturales mediante e-mail, con un código de participante que le permitirá gestionar y acceder al evento en la fecha señalada.
Debido a la naturaleza del servicio ofrecido, no hay envío físico de ningún tipo.
En el caso de que El Cliente compre productos accesorios al evento, estos serán siempre entregados al inicio de este. En el caso que El Cliente no asista al evento y no recoja los productos adquiridos, estos no serán enviados y El Vendedor se deshará de ellos como considere conveniente tras la finalización del evento.
8. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE CANCELACIONES
Todas las reservas de plazas para nuestros eventos incluyen 70€ de paga y señal no-reembolsable bajo ningún concepto.
Una vez adquiridas las entradas por parte del usuario tendrá 15 días para hacer uso de su derecho de desistimiento. Efimeral Events devolverá el importe total de las entradas excepto los 70€ de paga y señal antes mencionados.
La política de cancelación de plazas para eventos es la siguiente:
No se devolverá en ningún caso la cantidad de 70,00€, en concepto de gastos de gestión, independientemente del tipo de plaza o momento de la cancelación.
Si El Cliente cancela hasta 60 días naturales antes del día de inicio del evento, el dinero que ha pagado para el evento será reembolsado, total o parcialmente, de acuerdo con lo siguiente:
- Si encontramos un sustituto que compre la plaza al precio original, el dinero que pagó hasta esa fecha será reembolsado al completo menos los gastos de gestión (70,00€).
- En el caso de no encontrar un sustituto dispuesto a comprar la plaza al precio original, la organización se reserva el derecho de bajar el precio de la plaza y venderla más barata. En ese caso, el dinero restante después de cubrir la diferencia entre ambas plazas y el descuento de los gastos de gestión (70,00€).
- En el caso de haber recibido una plaza bonificada o reducida por cualquier motivo, el dinero de la bonificación volverá a estar disponible para ser asignado a alguien en espera y no se tendrá en cuenta como dinero pagado por el cliente. Así pues, la devolución siempre se hará calculando la diferencia como si el cliente hubiera adquirido una plaza normal.
Si El Cliente cancela 60 días antes del inicio del evento, no se devolverá el dinero bajo ningún concepto.
Si El Cliente fracciona el pago en cuotas y no paga a tiempo, sin ninguna comunicación de su parte, entendemos que renuncia a su plaza y el pago no será devuelto.
Si El Cliente realiza una donación para entradas reducidas (en forma de una cantidad voluntaria o con ticket de mecenas) y el dinero ya ha sido utilizado para crear una plaza reducida o bonificada, lamentablemente esa parte del dinero no se puede devolver, ni tampoco se entregarán los obsequios o beneficios asociados.
En caso de cancelación, el participante no podrá buscar un sustituto y revender su plaza. Solo El Vendedor puede buscar un sustituto para las plazas de cancelación. Nos reservamos el derecho de decir que no a posibles compradores bajo los mismos criterios de asignación de plazas explicado en la guía.
El Vendedor se reserva el derecho de decir que no puedes participar sin darte ninguna explicación, siendo este el único caso en el que se devolverá el pago íntegro.
El Vendedor también se reserva el derecho de admisión al evento en caso de incumplimiento de las normas específicas de cada evento, que se pueden encontrar en su guía de juego, incluso una vez que haya comenzado; en este caso, el dinero no será devuelto.
El cliente, al realizar el pago, confirma haber consultado las condiciones de alojamiento y la distribución de las habitaciones antes de rellenar el formulario.
No obtener un personaje de tu agrado no es tampoco motivo para obtener un reembolso.
Cancelación y devolución de dinero en el caso de servicios y productos complementarios
En el caso de la adquisición de servicios o productos complementarios adquiridos con el evento, si ya han sido producidos o en su defecto faltan 60 días o menos para el inicio del evento, no podrá devolverse el dinero bajo ningún concepto, y la única forma de recogerlo será en el mismo evento.
Devolución en el caso de cambio de fecha
Si el evento, por fuerza mayor, debe cambiarse de fecha, se ofrecerá al Cliente mantener su plaza por el precio pagado o recibir una devolución del dinero, renunciando a su plaza.
Devolución en el caso de cancelación del evento
Si el evento debe cancelarse por razones organizativas, se devolverá la totalidad del dinero pagado al cliente.
En el caso de que la cancelación sea por fuerza mayor y ajena al vendedor (como catástrofes naturales, ataques terroristas, pandemias, u otras), se ofrecerá la mejor alternativa al cliente siempre y cuando sea posible hacer una devolución total o parcial, pero estas no están garantizadas.
Otras consideraciones
La devolución del dinero, en los casos en que corresponda, se realizará hasta 60 días naturales después de la finalización del evento.
En caso de algún malentendido, error de cobro o error de nuestra parte, el cliente tendrá la opción de solicitar el reembolso por la cantidad total del pedido mediante el mismo método de pago con el que ha realizado la compra.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos de nuestra web, puede contactar con nosotros por email a hola@efimeral.com.
9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente del vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de preinscripción al evento, registro en la plataforma de larpmanager y registro del evento, y mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes condiciones generales de contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla el vendedor.
Así, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a leer y cumplir con el horario establecido para el evento, además del código de conducta definido en cada uno de ellos en su guía de juego, entendiendo que su incumplimiento puede llevarle a su expulsión.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las compraventas realizadas con el vendedor se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los juzgados o tribunales de Manresa, Cataluña, España.
11. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES
Los pagos de las compras en efimeral.larpmanager.com se realizan mediante transferencia bancaria o mediante Redsys, que cuenta con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.